Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) prodávajícím:
• Název firmy / Jméno: Samuel Stein
• IČO: 29483531
• Se sídlem: Komenského 9, České Budějovice
• Zápis v rejstříku: Zapsaný v živnostenském rejstříku
• Kontaktní e-mail: info@sniffmedaddy.cz
• Kontaktní telefon: 730 501 785
• Internetová adresa: https://www.sniffmedaddy.cz/

(dále jen „prodávající“)

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen „kupující“), prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese https://sniffmedaddy.cz (dále jen „internetový obchod“).
2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

1. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní, poplatků a nákladů za vrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
• prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.
4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko zavazující kupujícího k platbě (tlačítko „Objednat s povinností platby“ nebo ekvivalentní v systému Shoptet). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení se považuje za uzavření kupní smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího.
6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu.
7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno potvrzení o obdržení objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky nebo na e-mail prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
8. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě (např. sůl za 0 Kč nebo 1 Kč místo běžné ceny) nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku, která se považuje za nový návrh smlouvy.

1. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

1. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
• bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího číslo: 73050172/0100, vedený u Komerční banky,
• bezhotovostně platební kartou (přes platební bránu Shoptet Pay),
• dobírkou v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží od přepravce (pokud je tato možnost v e-shopu zapnuta),
• zdravými, na státu nezávislými penězi – bitcoinem.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
3. V případě bezhotovostní platby převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek je splněn okamžikem připsání částky na bankovní účet prodávajícího. V případě platby kartou online je cena splatná ihned při provádění objednávky.
4. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou kupujícím v objednávce, nebo prostřednictvím výdejních míst zvoleného přepravce (např. Zásilkovna / Shoptet Balíky).
5. Volba způsobu dodání a platby se provádí během objednávání zboží. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce a v potvrzení objednávky.
6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
7. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na e-mailovou adresu kupujícího v elektronické podobě.
8. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

1. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, která běží ode dne převzetí zboží.
2. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat jakékoliv jednoznačné prohlášení o odstoupení (např. vyplněný vzorový formulář) ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy na e-mail info@sniffmedaddy.cz nebo na doručovací adresu prodávajícího.
3. UPOZORNĚNÍ PRO KUPUJÍCÍHO (Hygienická výjimka): Kupující podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nemůže odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických nebo zdravotních důvodů jej není možné vrátit. Vzhledem k povaze prodávaného zboží (zejména sportovní vonné soli, čpavkové produkty, hygienické spreje a doplňky) není možné zboží vrátit, pokud kupující porušil ochranný uzávěr, pojistný kroužek, pečeť nebo originální uzavřený obal zboží. Jakýmkoliv otevřením dochází ke kontaminaci a nezvratnému chemickému procesu vyprchávání účinné látky, pročež se zboží stává neprodejným a z hygienických a bezpečnostních důvodů jej nelze přijmout zpět.
4. Kupující, který platně odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese veškeré náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
5. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání), které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6. Zboží musí kupující vrátit prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené, neznečištěné a v původním neporušeném obalu (viz bod 3 tohoto článku). Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména, že má sjednané vlastnosti, hodí se k určenému účelu, odpovídá množství a vyhovuje právním předpisům.
2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. U zboží s vyznačeným datem minimální trvanlivosti nebo spotřeby trvá odpovědnost za vady do tohoto data.
3. Specifika sportovních solí: Právo z vadného plnění (reklamaci) nelze uplatnit na běžné opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Kupující bere na vědomí, že u čichacích solí dochází v důsledku jejich přirozených chemických vlastností k postupnému a nezvratnému vyprchávání účinné látky (NH₃, aroma). Rychlost a intenzita vyprchávání jsou přímo závislé na frekvenci otevírání produktu, důslednosti pevného uzavírání uzávěru a způsobu skladování (teplota). Toto postupné snižování účinnosti a postupný úbytek intenzity jsou přirozenou vlastností výrobku související s jeho běžným užíváním, nikoliv jeho vadou, a nemohou být předmětem oprávněné reklamace.
4. V případě výskytu skutečné vady (např. prasklý nebo netěsnící obal z výroby, nefunkční uzávěr před prvním otevřením) může kupující požadovat odstranění vady (dodáním nového zboží bez vady nebo opravou věci). Pokud není odstranění vady možné nebo by bylo neúměrné, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
5. Kupující uplatňuje reklamaci zasláním e-mailu na adresu info@sniffmedaddy.cz nebo zasláním zboží na doručovací adresu prodávajícího. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o uplatnění reklamace a následně o jejím vyřízení.
6. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
7. V případě oprávněné reklamace ima kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů (zejména poštovného), které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace.

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty (e-mailu).
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mail sniffmedady@gmail.com. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

1. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

1. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, grafik, textů, ochranných známek a loga náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat nebo jinak používat webové stránky bez souhlasu prodávajícího.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 5. 7. 2026.